Renoir Tattoo, gevestigd aan de Doelenstraat 35 te Almelo, geleid door Renate Postma, hierna te noemen "Renoir Tattoo". Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Renoir Tattoo en de klant, hierna te noemen "jij" of "je".

Deze voorwaarden gelden voor iedere afspraak die je bij Renoir Tattoo maakt, ongeacht of dat telefonisch, via WhatsApp, e-mail, een boekingssysteem of in de studio zelf gebeurt. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig als Renoir Tattoo dit vooraf schriftelijk heeft bevestigd.

Een afspraak is pas definitief zodra je de aanbetaling hebt voldaan. Zolang deze niet binnen is, mag Renoir Tattoo de tijd die voor jou gereserveerd stond weer vrijgeven en aan iemand anders aanbieden.

Voor iedere afspraak vraagt Renoir Tattoo een aanbetaling van een derde (1/3) van een hele dagsessie. Dit bedrag wordt verrekend met de einde prijs.

Let op: er geldt geen wettelijk maximum voor een aanbetaling bij een dienst zoals een tatoeage (dat maximum van 50% geldt alleen bij de koop van producten). Renoir Tattoo mag dus zelf bepalen hoe hoog de aanbetaling is, zolang dit vooraf duidelijk is gecommuniceerd.

Een tatoeageafspraak is een dienst met een vastgelegde datum en tijd. Voor dit soort afspraken geldt wettelijk geen bedenktijd van 14 dagen (artikel 6:230p BW). Zodra je de aanbetaling hebt voldaan, ligt je afspraak dus vast.

We snappen dat er weleens iets tussenkomt. Hoe je annulering of verplaatsing wordt afgehandeld, hangt af van het moment waarop je dit doorgeeft:

• Meer dan 48 uur van tevoren: je aanbetaling blijft staan voor een nieuwe afspraak, of wordt terugbetaald als daadwerkelijk nog geen voorbereidend werk (zoals het ontwerp) is verricht.
• Binnen 48 uur van tevoren, of je meldt je niet: de aanbetaling vervalt. De gereserveerde tijd kon namelijk niet meer aan iemand anders worden aangeboden, en dat is de reden waarom we een aanbetaling vragen.

Wil je je afspraak verzetten in plaats van annuleren? Geef dit dan zo snel mogelijk door. Bij tijdig verzetten (buiten 48 uur) nemen we de aanbetaling gewoon mee naar de nieuwe datum.

Waarom deze regeling redelijk is: de aanbetaling dient als vergoeding voor de tijd die voor jou is vrijgehouden en niet meer aan een andere klant kon worden gegeven, en voor voorbereidend werk zoals het ontwerp. Dat sluit aan bij artikel 6:74 BW (recht op vergoeding van schade) en blijft in verhouding tot het werk dat al is verricht, zoals artikel 6:237 BW vereist voor consumenten.

Kan een afspraak vanuit Renoir Tattoo niet doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte? Dan plannen we samen een nieuwe afspraak in. Wil je dat liever niet, dan krijg je de volledige aanbetaling terug.

Op basis van jouw wensen maakt Renate een ontwerp. Dit ontwerp bekijk je tijdens de afspraak zelf; er is dan ruimte om kleine aanpassingen te doen. Ontwerpen worden niet vooraf gedeeld via e-mail, WhatsApp of social media, ter bescherming van het werk van de artiest.

Wil je op de dag zelf een compleet ander ontwerp dan wat is afgesproken? Dan geldt dit als een nieuwe afspraak en vervalt de aanbetaling, omdat de voorbereidingstijd al is besteed.

Voorafgaand aan de afspraak krijg je een prijsindicatie. De uiteindelijke prijs kan afwijken als in overleg het ontwerp of de grootte verandert. De aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag; het restant betaal je direct na de behandeling.

Na de behandeling ontvang je mondelinge en schriftelijke nazorginstructies. Het is jouw verantwoordelijkheid deze op te volgen. Renoir Tattoo is niet aansprakelijk voor klachten die ontstaan doordat de nazorginstructies niet of onvoldoende zijn opgevolgd.

Heb je een klacht over de behandeling of het resultaat? Neem dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na de behandeling, contact op met Renoir Tattoo, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Renoir Tattoo voert de behandeling met zorg en vakkennis uit. Renoir Tattoo is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die je vooraf hebt verstrekt, of van het niet opvolgen van nazorgadvies. De aansprakelijkheid van Renoir Tattoo is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende behandeling in rekening is gebracht.

Renoir Tattoo gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruikt deze uitsluitend voor het maken en bevestigen van afspraken, de behandeling zelf en eventuele nazorg. Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Renoir Tattoo.

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Renoir Tattoo is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen we er samen niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Renoir Tattoo is gevestigd bevoegd.